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Check-in己來、模組式空間家具、平板化智慧家居概念，CitizenM 打破制式規則，創造嶄新的住宿體驗，不但成功地製造話題、節省人事成本開銷、並且規劃風格獨具的藝術開放空間，也神奇地拉近了人與人之間的距離！
 

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從citizenM 第一家位於荷蘭阿姆斯特丹的飯店開始，便以「Affordable & Luxury for the people」向世界公民喊話，原來住精品酒店並不一定得付上高昂代價，還有citizenM這個有趣的選項！於是我們便帶著做好功課的心理準備，以及雀躍期待的心情踏上前往citizenM Tower of London hotel 的旅程。
一如往常地倫敦市中心的交通猶如千百個結的混亂，還好造訪citizenM 這天，倫敦以難得一見的陽光迎接，下車地點距離飯店僅有幾個台階的距離，然而對面正是知名的景點──倫敦塔「Tower of London」，這絕佳的好地點馬上讓人默默的按了個讚，畢竟數步之遙便能穿梭在時髦的現代都會與古老的歷史街廓之間，對於旅人而言也大幅提升旅行的價值。進入citizenM 大廳旁邊，是延伸而出的戶外花園區，可見倫敦塔的小部分城牆遺跡矗立在旁，伴隨著斑駁的百年石牆、綠葉扶疏，彷彿是建築物的一部分。

經典鉅作讓設計迷也瘋狂
先不說check in 自己來的方便與效率，從步入飯店的那一刻便讓我們驚喜連連！比起一般旅店的大廳僅作為check in & out 的短暫休憩區，citizenM 顯然有趣且彈性得多，不刻意區隔餐廳、大廳、工作區，運用黑色書櫃以及數量驚人的收藏品延續空間感。此外，最棒的是隨處可見可坐的經典設計師家具，Verner Panton 在1959 年設計的愛心椅Heart Cone Chair 以及玩心十足的Cone Chair 在入口處以招搖的色彩明確展現一家飯店風格，Charles & Ray Eames 設計的La Chaise 躺椅，以及1940 年參加MoMA競賽的Organic Highback Chair 竟也搖身一變成為餐廳區的單椅，殿M 長桌旁那一排色彩繽紛的經典Eames Molded Plastic Armchair 也不能缺席，這也說明了合作的家具夥伴Vitra 的重要性，讓旅人得以在一家旅店體驗各式各樣的經典椅；除此之外，還有Tom Dixon 設計的燈具下擺放著27 吋Mac 寬闊開放式工作區、moooi 劇場效果十足的立燈旁則是舒適的沙發閱讀區，這些完全不手軟的頂尖設計之作皆為citizenM 的空間帶來戲劇化的張力和絕佳舒適感，也成功創造一股時髦卻不拘小節的空間氛圍。
當代藝術收藏表現飯店風格
收藏豐富且風格一致的當代藝術品也是citizenM 大廳引人駐足流連的理由之一，英國藝術家Julian Opie 透過影像設計轉換攝影，創造出線條感的壓克力創作，而上面的肖像即為英國最著名的模特兒Kate Moss，餐廳一隅的系列畫框則是來自澳洲籍以色列雙人藝術家Muntean & Rosenlum 於1999 年的創作，有如街拍攝影般的作品相當有趣。citizenM 創意總監Rob Wagemans 也特別提到由於地理位置倫敦塔的皇室背景，因此citizenM  Tower of London hotel 以大量的英國國旗與經典圖騰作為獨特的識別，在黑色的書櫃裡也穿插著自歷史悠久的波特貝婁市集蒐羅而來的古董品；其中，citizenM 甚至還收藏一幅Andy Warhol 的Queen Beatrix of the Netherlands 肖像版畫，並懸掛在圖書室空間，可謂最親民的鎮店之寶。

科技系統化創造獨特價值
比較起citizenM 大廳的精彩，走出梯廳看到的景象也讓人流連忘返，回字型的建築內懸掛著由荷蘭設計工作室Studio Drift 的7 層樓高大型燈具作品shylight，當夜晚開啟裝置時，只見燈具像水母般上下移動，充滿科幻感。走出電梯時也可見citizenM 想要強調的智慧家居概念。運用模組系統化家具配置的房間並不算大，卻是經過縝密而精心的計算，狹長形的空間包含寬敞的衛浴設備，梳妝台則結合置物櫃及冰箱，工作桌旁放了一盞精緻桌燈，甚至還有空間擺放一張Eames Plastic Armchair DAL 紅色單椅。
 
但整體空間中最為有趣的還是足以讓兩人翻滾的加大尺寸床鋪，整齊劃一的恰好與狹長空間結合在一起，然而一點也不感到狹隘的原因，是空間盡頭那與床同寬的玻璃窗外美景，讓空間感彷彿無限延伸，也將窗外不可思議的有如風景畫般的倫敦塔景觀一覽而盡。不過，科技顯然才是citizenM 飯店的關鍵重點，房間所有設施配備完全用平板電腦控制，從燈光、溫度、窗簾、鬧鐘、桌燈、衛浴的燈光色溫、甚至是音樂及電影頻道全部都由一根手指頭控制；對了，當其他五星級飯店從你的帳單中收取電影費用時，citizenM 提供的影音服務卻一概免費！

隔天早晨7 點30 分來到citizenM 的大廳，對於幾乎滿座的商務人士大吃一驚，不只是因為此時此刻的人滿為患（這時間點的五星級飯店餐廳不但人煙稀少且挺安靜的呢），還有那高談論闊著經濟、金融議題的熱烈氣氛，夾雜著各種口音，原來這裡不只有內斂拘謹的英國人，還是個小型的聯合國。難怪citizenM 的營運總監Michael Levie 在專訪時會這麼說：「我們只有一種房型，因為我們的客戶族群非常明確──講求效率的年輕商務人士，噢，對了，我指的年輕是態度而非年紀！」

LEARN MORE - 拆解 citizenM 的數位科技
citizenM 飯店從創始便目標明確，鎖定熟悉數位科技的龐大年輕商務族群，重新審視房客的需求，並在設計飯店時就從「目前還欠缺什麼樣的住宿選擇？」去做每一個設計的決定藉以創造出市場差異性，而智慧家居就是 citizenM 鎖定的重要項目。 麻雀雖小，五臟俱全
如同citizenM 的營運總監Michael Levie 提及，目前所有citizenM 飯店體系都只有一種房型，這是為了統一格局，如此一來才能制定模組化規格，而透過精密計算下的模組化會有那些優點呢？房間內所有的家具都可以被設計的更具效率，無死角設計能有利迅速打掃、毀壞的部分能輕易更換、節省不需要的裝飾費用、大量採購能壓低成本，經過化整為零的空間能收納更多東西（比如床下拉開可儲藏行李箱等），甚至還能節省能源有利環保！

電腦控制，智慧家居
這幾年最流行的智慧家居也徹底的應用在citizenM，平板電腦取代傳統大大小小的遙控器，整合在一手可以掌握的智慧按鍵，舉凡各種生活需求，由影音至房間的顏色和燈光明暗皆可輕鬆調節。當然，citizenM的縝密思考不止於此，就連一鍵掌控睡眠及起床都替你著想到了，只要簡單的設定，起床時間一到，不只是鬧鐘而是真人錄音叫醒你，還有同步的漸進式開燈，以及窗簾自動開啟，就連想偷偷賴一下床都無法的徹底實行了「效率、科技、互動」三大關鍵！